Thứ hai, ngày 17/08/2009

CÔNG TY CP HÀ NỘI SÀI GÒN BỒI THƯỜNG 10 NGÀY SỬ DỤNG CHO TẤT CẢ KHÁCH HÀNG ĐANG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY.

Ngày 24/10, Ban lãnh đạo công ty CP Hà Nội Sài Gòn đã triệu tập cuộc họp giao ban kiểm điểm nguyên nhân dẫn tới sự cố “server downtime” xảy ra với tất cả hệ thống website của công ty trong 2 ngày 21 và 22 tháng 10 vừa qua.

Tại cuộc họp, ông Cao Duy Phong- Giám đốc điều hành công ty đã đã nghiêm khắc kiểm điểm nguyên nhân dẫn tới sự cố, đưa ra những biện pháp khắc phục và quyết định sẽ bồi thường cho tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ trên hệ thống website của công ty thêm 10 ngày sử dụng. Ông nói: “Sự cố server dowtime xảy ra đối với tất cả hệ thống website của công ty là sự cố ngoài ý muốn. Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì đã để xảy ra sự cố này. Thay mặt công ty, tôi xin gửi tới Quý đối tác, khách hàng cùng tập thể bạn đọc lời xin lỗi chân thành vì những phiền hà do sự cố gây ra”.

“Sự gia tăng đột biến lượng người truy cập vào các trang của công ty vào cùng một thời điểm là một trong những nguyên nhân chính dẫn tới việc server máy chủ của công ty bị quá tải. Đó cũng chính là lý do tại sao trong suốt thời gian trên, Quý đối tác - Khách hàng cùng Quý bạn đọc đã không thể truy cập vào hệ thống các website của công ty. Sau sự cố, chúng tôi đã nhanh chóng tìm biện pháp khắc phục và kiểm điểm kịp thời. Rất mong nhận được sự thông cảm từ các bạn”. Ông Vũ Duy Toàn – Trưởng phòng Quản trị Hệ thống công ty chia sẻ.

Công ty CP Hà Nội Sài Gòn là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực Thương mại điển tử tại Việt Nam. Hệ thống trên 10 website uy tín của công ty mỗi ngày thu hút hàng triệu lượt truy cập, bởi vậy việc quá tải server là điều khó tránh khỏi. Sau sự cố này, công ty quyết định sẽ đầu tư thêm kinh phí tu bổ và nâng cấp, đảm bảo hệ thống Server hoạt động tốt và ổn định.

Thông tin chi tiết xin liên hệ:

Phòng dịch vụ khách hàng Công ty CP Hà Nội Sài Gòn

Địa chỉ: 64 Vân Hồ 3 – Hai Bà Trưng – Hà Nội

Điện thoại: 043.974.7555

Fax: 043.974.7328

Email: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it